「困った時は」のよくあるご質問
CDブート版でマウスが使用できないので、復元作業ができません。
- 以下の回答は、ファイナルデータ 8.0シリーズのCDブート版のみに適用されます。 マウスとパソコン（PC）の機器によっては、マウスが使用できないケースが極まれに発生します。この場合は、キーボードで操作してください。 Tab キー：フォーカス変更カーソル キー：カーソル移動Enterキー または Sp...
ファイナルデータ ウィザードのアイコンをダブルクリックしても、ウィザードが起動しません。
- WindowsXP以降で発生しておりますが、パソコン（PC）のハードウェアやメーカーを限定することなくランダムに発生しており、長期に調べているにもかかわらず解決を見ておりません。誠に申し訳ございませんが、「高度な復元」画面は起動するはずですので、症状にあわせてご利用ください。 「ドライブが正常に認...
詳細スキャンを行い、スキャン結果ファイルを保存しましたが、実際にそのスキャン結果ファイルを使用すると、フォトリカバリーが異常終了します。
- 詳細スキャンを「セクタ単位」で行ったときにスキャン結果を保存した場合に、この現象は発生します。スキャン結果を保存する予定がある場合は、「クラスタ単位」で詳細スキャンを行ってください。
CDブート版でファイルの復元を行ないましたが、ファイル名が文字化けしてしまいます。
- 以下の回答は、ファイナルデータ 8.0シリーズのCDブート版のみに適用されます。 復元されるファイル名に半角カナの文字が含まれている場合に起こりえます。半角英数字に変更してから復元するか、復元後にWindows等で名前の変更をしてください。
ファイナルデータで、探しているファイルが検出されません。
- ウィザードで探しているファイルが検出されない場合は、高度な復元で、ドライブを選択してクラスタスキャンまで行ってください。高度な復元でクラスタスキャンまで行っても、目的のファイルが検出できない場合は、以下を確認してください。 1.ファイル名、フォルダ名情報が破損している 削除したファイルの管理情報が破...