ターミネータシリーズ FAQ内でタグ「抹消できない」が付く項目

ターミネータ 完全抹消版(HDD抹消版)で、キーボードを入力してもコンピュータが反応せず、抹消作業ができません。
完全抹消版でハードディスクを完全に抹消したはずなのに、抹消レポートやデータの表示を見ると、"00"ではなくアルファベットや数字が表示されています。
抹消されていないのですか?
ターミネータ2007 選択抹消版をアップデートした後に、「削除メッセージ抹消」機能が使えなくなりました。
完全抹消版・HDD抹消版を起動してディスク抹消を行おうとしましたが、「ハードディスクが見つかりません」 と表示されて抹消作業ができません。 
Windows Vista/7 上でターミネータ 選択抹消版を使用して抹消を行った後、検証ツール(抹消確認ツール)でスキャンすると、ランダムな名前のファイルが検出されます。これは抹消されてないのですか?