管理者パスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか？
管理者パスワードを忘れた場合、次のいずれかを行います。
・『1.Net Nannyがインストールされているパソコンから設定する場合』
(例えば、お子様が使用しているパソコン)
・『2.Net Nannyがインストールされていないパソコンから設定する場合』
(例えば、お子様が使用しないパソコン)
・『3.複数の管理者で管理を行っている場合』
(例えば、父親・母親それぞれが管理ツールを操作できる)
・『4.パスワードの要求をカスタマサポートへ連絡してください』
上記のどれとも判断できない場合
1.Net Nannyのインストールされているパソコンから設定する場合
→システムトレイからアイコンから設定する場合
管理ツール ログイン画面で [パスワードを忘れましたか?] をクリックします。
Web ブラウザが起動し AOS テクノロジーズの Web サイトを表示されます。
そこで Net Nanny のインストール時に指定したメールアドレスを入力します。
メールが入力したメールアドレスに送信されます。
そのメールには Net Nanny のインストール時に入力した秘密の質問を含む Web ページの
リンク先が含まれています。
秘密の回答を入力した後、この管理者のパスワードを変更することができます。
入力後に「変更の保存」をクリックすることで設定完了となります。
※システムトレイアイコンから設定する
システム トレイ アイコンから [リモート管理] を選択し、表示された Web ページの
[パスワードを忘れました?] をクリックします。
NetNanny のインストール時に指定したメール アドレスを入力するよう要求されます。
メールが入力したメールアドレスに送信されます。
そのメールには NetNanny のインストール時に入力した秘密の質問を含む Web ページの
リンク先が含まれています。
秘密の回答を入力した後、この管理者のパスワードを変更することができます。
入力後に「変更の保存」をクリックすることで設定完了となります。
2.Net Nannyのインストールされていないパソコンから設定する場合
リモート管理の ログイン画面で [パスワードを忘れましたか?] をクリックします。
Net Nanny のインストール時に指定したメールアドレスを入力するように要求されます。
メールが入力したメール アドレスに送信されます。
そのメールには Net Nanny のインストール時に入力した秘密の質問を含む Web ページの
リンク先が含まれています。
秘密の回答を入力した後、この管理者のパスワードを変更することができます。
入力後に「変更の保存」をクリックすることで設定完了となります。
3.複数の管理者で管理を行っている場合
他の管理者アカウントで管理ツールにログインし、ユーザリストからパスワードのわからない
管理者を選択してプロフィールをクリックします。
表示されたプロフィール設定画面のパスワード欄に新しいパスワードを入力します。
入力後下部にある「OK」をクリックすることで設定完了となります。
4.パスワードの要求をカスタマサポートに連絡してください。
管理者パスワードの変更には次の情報が必要になります。
・ 管理者名
・ プロダクトキー
・ アカウント名
・ メール アドレス (パスワードの送信先)
・ 秘密の質問と回答
(A000430)
※ユーザパスワードをお忘れの場合はこちらをご参照ください。
