「引越し前のトラブル」のよくあるご質問

認証コードを取得できましたが、入力欄に記入しても認証できません。
認証コード内の"-"はハイフン(マイナス記号)です。アンダーバー(_)や日本語の長音(ー)などを使用していないことを確認してください。
セキュリティソフトが、ファイナルパソコン引越しで使用しているファイルを検出します。
危険なファイルですか?
一部のウィルス対策ソフトでファイナルパソコン引越しで使用している「copypwd.dll」が検出される場合があります。ファイナルパソコン引越しは正しく引越しを行うために、コンピュータ内の多くの情報にアクセスする必要があります。その時に利用する「copypwd.dll」が怪しいプログラムとして検出され...
プロダクトキーの認証を実行すると「AOS Technorogies Webサイト上の内部エラー:Invalid name specified」と表示されます。
プロダクトキーの認証を行うコンピュータのコンピュータ名に全角文字(漢字やひらがな等)が含まれている場合にこのようなメッセージが表示されます。Microsoft社がコンピュータ名として推奨するように、半角英数(A-a,0-9)及びハイフン(-)のみを使ったコンピュータ名に変更してください。【コンピュー...
ファイナルパソコン引越しを実行すると、「ファイナルパソコン引越しのIDが見つかりません」というエラーメッセージが表示されます。
解決方法はありますか?
このエラー表示は、ログオンしたWindowsユーザアカウントに、レジストリの「HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LapLink」へのフルコントロールのアクセス権がないために発生している可能性があります。このレジストリへのアクセス権が[フルコントロール]になっていることを確認して...

Windows Vista のコンピュータで、スナップショットが取得できません。 

お使いのコンピュータがWindows Vistaの場合、デスクトップにある「ファイナルパソコン引越し」のショートカットをダブルクリックしたりスタートメニューのショートカットをクリックして「ファイナルパソコン引越し」を実行してもスナップショットの取得ができなかったり、正しく動作しないことがあります。シ...
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