「困った時は」のよくあるご質問

引越し完了後、Windowsスタートメニューの[すべてのプログラム]が表示されなくなります。
この現象は Windows の問題(バグ)である可能性が高いです。ファイナルパソコン引越し を使用せずに Windows転送ツールを使用した場合でも、Windows Vista から Windows 7 にアップグレードした場合でも、同様の現象が確認されています。次の操作を行い、すべてのプログラムを...
引越し完了後、Windowsスタートメニューのよく使うソフトウェアが表示されなくなります。

Windowsスタートメニューのよく使うソフトウェア一覧の情報も古いコンピュータのものが適用されますが、それらのソフトウェアを移行しなかったとき、または古いコンピュータと同じファイルパスに存在しないとき(特に32bitOSから64BitOSへ移行した場合)に、この問題は発生します。異常ではありません...
Windowsアップグレードアシスタントで移行後、特定のアプリケーションで作成した文書やファイルが保存できなくなりました。
Windowsアップグレードアシスタントを利用して引越しを行った場合、C ドライブ直下にあるフォルダのアクセス権が、古いオペレーティングシステムのユーザアカウントにある状態になります。これは、Windows 7 をインストールする際に生じる一つの仕様です。この場合、古いオペレーティングシステムのユー...
Windowsアップグレードアシスタントで、大容量のデータで引越しトラックファイルを作成しようとしましたが、引越しトラックファイルの作成がすぐ終わってしまいます。正常な動作なのですか?

正常な動作です。Windowsアップグレードアシスタントの場合、引越しトラックファイルに含まれるデータは、引越し元と引越し先のデータ情報とレジストリの一部のみです。ドキュメントやアプリケーションなどのファイルは含まれていないため、引越しトラックファイルの作成は短時間で完了します。ドキュメントやアプリ...

パソコン引越しをインストールすると、以下のようなメッセージが表示されてインストールが失敗します。

PCH_Error_Syntax.png
インストールを実行しようとしている Windowsユーザアカウント名に2バイト文字(漢字やひらがな等)が含まれていると、このような現象が発生することが考えられます。解決方法は、以下のようにインストール用のWindowsユーザアカウントを作成し、そのユーザでログオンをしてからインストールを実行してくだ...
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