「困った時は」のよくあるご質問

ジャストシステム社製 Just Suite2008を引越ししたところ、引越し完了後に花子2008を起動すると内部エラーのメッセージが表示され花子2008を起動できません。
Just Suite2008をパッケージからインストールした状態でアップデートせずに引越しを行うと花子2008とShuriken2008のメールデータの移行が正しく行われない可能性があります。引越しを行う前に必ずアプリケーションを最新の状態にしてください。引越し完了後にオンラインアップデートを行って...
ファイルを使用した引越しで、引越しトラックに積み込むときに「無効なパスが含まれています。」というメッセージが表示されます。
引越しトラックファイル名を指定しなかったときに、このメッセージは表示されます。引越しトラックのファイル名を指定してください。ドライブ名(「D:¥」など)のみでは、ファイル名として使用できません。「D:¥引越しトラック.pcj」 などのようにしてください。...
認証コードを取得できましたが、入力欄に記入しても認証できません。
認証コード内の"-"はハイフン(マイナス記号)です。アンダーバー(_)や日本語の長音(ー)などを使用していないことを確認してください。
引越し完了後に新しいコンピュータを起動すると、「ゴミ箱が壊れています」のメッセージが表示されます。
Windows 2000/XP から Windows Vista/7 へ移行を行うと、このようなメッセージが表示される場合がありますが、コンピュータのシステムに問題はありません。[OK] ボタンを押してゴミ箱を再作成してください。
古いコンピュータにOffice2003がインストールされていて、Office2007のある新しいコンピュータに移行すると、新しいコンピュータのOffice2007が正しく動作しなくなります。
バージョンや年号の異なるMS Officeが新旧両方のコンピュータにインストールされている場合、どちらかをアンインストールするか、MS Officeを移行対象外にしてください。これを行なわないと移行先コンピュータで両方が混在する形になり、動作が不安定になる恐れがあります。特に引越し先のバージョンが古...
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