「困った時は」のよくある質問

[新しいコンピュータの指定] 画面でネットワークを参照するときに、新しいコンピュータが表示されません。

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【解決策1】
引越し元コンピュータが Windows Vista/7 の場合にネットワーク経由での移行を行うときは、以下の手順でTCP/IPv6を無効にしてください。

1.スタートメニューから[コントロール パネル]をクリックします。

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2.コントロール パネルから[ネットワークの状態とタスクの表示]をクリックします。

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3.[ネットワーク接続の管理]を開きます。

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4.利用中のローカルエリア接続を選択し右クリックをします。表示されるメニューから[プロパティ]をクリックします。ユーザアカウント制御のダイアログが表示されますが、[続行]をクリックします。

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5.[この接続は次の項目を使用します(O)]内の[インターネット プロトコル バージョン 6(TCP/IPv6)]のチェックを外し、[OK]をクリックします。

PCH_post7_05.gif

引越し先コンピュータは TCP/IPv6 にチェックがあっても問題はありません。引越し元コンピュータのみ設定を必ず変更してください。


【解決策2】
[新しいコンピュータの指定] 画面に新しいコンピュータを表示させるには、新しいコンピュータが [移行中 - ネットワーク転送] 画面(以下の画面)を表示している必要があります。

PCH_post7_06.gif

新しいコンピュータは、この画面が表示されるまで作業を進める必要があります。


【解決策3】
Windows ファイアウォールで通信が遮断されている場合があります。
Windows ファイアウォールでファイナルパソコン引越し(Windows ファイアウォールの設定では「PCmover」と表示されます)が例外に指定されている必要があります。

PCH_post7_07.gif

または一旦Windowsファイアウォールを無効にして引越しを行い、引越し完了後にWindows ファイアウォールを有効にしてください。

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