「困った時は」のよくあるご質問

「インストーラサービスにアクセスできませんでした」というエラーメッセージが表示されて、インストールやアンインストールができません。

このエラーメッセージは、Microsoftでも確認されているWindowsの問題です。少々高度な操作を記載していますが、以下に作業をまとめたWebページがあります。 Office をインストールしようとすると、"Windows インストーラーサービスにアクセスできませんでした" が表示される...

セキュリティソフトが、ファイナルパソコン引越しで使用しているファイルを検出します。危険なファイルですか?

一部のウィルス対策ソフトでファイナルパソコン引越しで使用している「copypwd.dll」が検出される場合があります。 ファイナルパソコン引越しは正しく引越しを行うために、パソコン(PC)内の多くの情報にアクセスする必要があります。その時に利用する「copypwd.dll」が怪しいプログラムとして検...

iTunesをWindows XPからより新しいWindowsへ引越しを行い起動すると、「修復してください」のメッセージが表示される。

必ず発生する事象ではありませんが、iTunesを引越し対象とした場合、QuickTimeなど常駐するソフトがあるため、コントロールパネル内のプログラムの追加と削除で修復を行ってください。修復が完了すると、引越し先の環境でも起動できるようになります。 iTunes以外のプログラムにも気になる点がある場...

引越し完了後、古いパソコン(PC) のデスクトップアイコンの位置と新しいパソコン(PC) のデスクトップのアイコンの位置が異なります。

新しいパソコン(PC)のデスクトップは、古いパソコン(PC)のデスクトップの正確なコピーではないため、新しいパソコン(PC)では、古いパソコン(PC) のデスクトップで表示された場所とは違う位置にアイコンが表示されます。 この問題は、避けることができないので、マウスを使ってアイコンを希望する位置に配...

ライセンスキーの認証を実行すると「AOS Technorogies Webサイト上の内部エラー:Invalid name specified」と表示されます。

ライセンスキーの認証を行うパソコン(PC)のコンピュータ名に全角文字(漢字やひらがな等)が含まれている場合にこのようなメッセージが表示されます。Microsoft社がコンピュータ名として推奨するように、半角英数(A-a,0-9)及びハイフン(-)のみを使ったコンピュータ名に変更してください。 Win...
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