「困った時は」のよくある質問

外部媒体を利用して転送しているとき、新しいパソコン(PC)に引越しトラックファイルから荷降ろしができません。

次の点を確認してください。

  1. スナップショットを取得したパソコン(PC)以外のパソコン(PC)に、荷降ろししようとしていませんか?
    ⇒ 引越しトラックファイルは、安全のため新しいパソコン(PC)として指定したパソコン(PC)以外に引越しトラックの積み荷を降ろすことはできません。
  2. スナップショットを取得を実行していないWindowsユーザアカウントでログオンして、荷降ろししようとしていませんか?
    ⇒ スナップショットを取得したときに使用したWindowsユーザアカウントで新しいパソコン(PC)にログオンする必要があります。

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