「困った時は」のよくある質問

外部媒体を利用して転送しているとき、新しいパソコンに引越しトラックファイルから荷降ろしができません。

次の点を確認してください。

  1. スナップショットを取得したパソコン以外のパソコンに、荷降ろししようとしていませんか?

    ⇒ 引越しトラックファイルは、安全のため新しいパソコンとして指定したパソコン以外に引越しトラックの積み荷を降ろすことはできません。

  2. スナップショットを取得を実行していないWindowsユーザアカウントでログオンして、荷降ろししようとしていませんか?

    ⇒ スナップショットを取得したときに使用したWindowsユーザアカウントで新しいパソコンにログオンする必要があります。

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