「困った時は」のよくある質問

「インターネット接続なし」ボタンを押し、別のパソコン(PC)で認証コードを取得できましたが、入力欄に記入しても認証できません。

認証コード内の"-"はハイフン(マイナス記号)です。アンダーバー(_)や日本語の長音(ー)などを使用していないことを確認してください。また、名前欄、メールアドレス欄にも忘れずに適切な情報を入力してください。

なお、別のパソコン(PC)を利用する代理認証では、別のPCの情報で認証コードを取得しないように充分にお気をつけください。対象機以外で取得したセッションコードやパソコン(PC)名で取得した認証コードは、対象機では利用できません。

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