「困った時は」のよくある質問

ウィルスバスターを停止しても、ファイナルパソコン引越しの操作や処理に不具合があります。どうすれば良いですか?

ファイナルパソコン引越しを、ウィルスバスターの例外設定に登録してください。
次の操作を行います。

  1. Windows タスクトレイからウィルスバスターのアイコンをダブルクリックするか、デスクトップに表示されているウィルスバスターのショートカットをダブルクリックして、ウィルスバスターのホーム画面を表示させます。
    Windows 8の場合はデスクトップを表示させてから行ってください。
  2. 設定のアイコンをクリックします。
    ウィルスバスター ホーム画面
  3. 左メニューから[例外設定]をクリックし、右のリスト上部の[追加]をクリックします。
    コンピュータの保護設定画面
  4. [参照]をクリックします。
    項目の追加ウィンドウ
  5. 「ファイルを開く」ウィンドウで、ファイナルパソコン引越しのプログラム フォルダーの場所を指定します。既定の設定では、次のフォルダーにあります。
    32bitOSの場合: C:\Program Files\AOS Technologies
    64bitOSの場合: C:\Program Files (x86)\AOS Technologies
    ファイルを開くウィンドウ
  6. [OK]ボタンをクリックします。
    項目の追加ウィンドウ
  7. 再度[OK]ボタンを押します。
    コンピュータの保護設定画面

※ セキュリティソフトの設定方法や操作の呼称はソフトウェア会社と発売時期によって異なります。
ご利用のセキュリティソフトと画面が異なる場合は、上記手順6.にあるプログラムフォルダーの場所を控えて、セキュリティソフトのサポートセンターに「セキュリティ外対象フォルダーの設定の方法」についてお問い合わせください。

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