「ファイナルパソコン引越し」のよくあるご質問

古いパソコン(PC)が1台なら、1つのプロダクトキーで2台以上の新しいパソコンに引越しできますか?

以前は古いパソコン(PC)でライセンス認証を行なっていましたが、「ファイナルパソコン引越し11 plus」からライセンス体系が変わりました。 現在は新しいパソコンで認証します。このため、2台のパソコンに引越すには2つのライセンスが必要です。 その代り、古いパソコン2台以上から新しいパソコンに統合する...

引越しトラック保存中に空き容量が不足すると、0バイトの引越しトラックが大量に作成される。

ディスクの交換を促すメッセージで「はい」をクリックすると、0バイトのファイルが大量に作成される。 【解決策 その1】 引越しトラックファイルの保存先となる外付けHDDやUSBメモリなどを十分な空き容量を持つものに交換してください。 【解決策 その2】 または、一度USBメモリなどを取り外し新しいパソ...

実行中に「リモートパソコンに接続することができません」の警告メッセージが表示されました。回避策を教えてください。

※本画面イメージはファイナルパソコン引越し11plusの画面です。 以下をご確認ください。 ファイナルパソコン引越しが両方のパソコンにインストールされているか ケーブルを使用する場合、両方のパソコンに適合するケーブルが接続されているか セキュリティソフトがインストールされている場合は、下記「各種セ...

セキュリティソフトがインストールされている環境で、ファイナルパソコン引越しの操作や処理に不具合が発生しました。回避策を教えてください。

ご使用のセキュリティソフトについて設定変更を行ってください。 設定方法詳細は以下からお使いのセキュリティソフトウェアをクリックし手順掲載ページ、もしくは手順書を参照ください。※( )内はメーカー名称です。 ウィルスバスタークラウド (トレンドマイクロ) ノートン インターネットセキュリティ (シマン...

専用USBリンクケーブルのドライバーのインストールがうまくいきません。

専用USBリンクケーブルのドライバーが自動的にインストールされない場合は、以下の手順でドライバーのインストールまたは、更新を行ってください。 専用 USB ケーブルドライバー確認方法 1-1.「マイコンピューター」 ⇒ 「右クリック」 ⇒ 「管理」 1-2.「コンピューターの管理画面」 ⇒ 「デバイ...
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