「ファイナルパソコン引越し」のよくあるご質問

セキュリティソフトがインストールされている環境で、ファイナルパソコン引越しの操作や処理に不具合が発生しました。回避策を教えてください。

ご使用のセキュリティソフトについて設定変更を行ってください。 設定方法詳細は以下からお使いのセキュリティソフトウェアをクリックし手順掲載ページ、もしくは手順書を参照ください。※( )内はメーカー名称です。 ウィルスバスタークラウド(トレンドマイクロ) ノートン インターネットセキュリティ(シマンテッ...

専用USBリンクケーブルのドライバーのインストールがうまくいきません。

専用USBリンクケーブルのドライバーが自動的にインストールされない場合は、以下の手順でドライバーのインストールまたは、更新を行ってください。 1. 専用 USB ケーブルドライバー確認方法 1-1.「マイコンピューター」 ⇒ 「右クリック」 ⇒ 「管理」 1-2.「コンピューターの管理画面」 ⇒ 「...

新しいパソコンへの引越ではなく、お手持ちの1台のパソコンのOSをアップグレードしてお使いになる場合、作業を実施される前に必ずお読みください。

データを喪失する恐れもありますので、事前に十分なご確認をお願いいたします。 引越しトラックへの積み込み完了後に表示されるメッセージを、注意深く確認して下さい 引越し作業前に、必ずデータのバックアップをとってください 【確認事項1】引越しトラックの積み込みメッセージの確認 外付けハードディスクなど外部...

LANクロスケーブルまたはネットワークを利用して引越しを行うときに、引越し相手のパソコン(PC)が表示されません。

次の事項を確認してください。 古いパソコン(PC)および新しいパソコン(PC)の両方が、同じネットワークに接続されていますか? ワークグループやドメイン名もそろえてください。 引越し相手のパソコン(PC)に「作業中 - LANクロスケーブル転送」、「作業中 - ネットワーク転送」または「接続待ち」と...

Norton Internet Securityを停止しても、ファイナルパソコン引越しの操作や処理に不具合があります。どうすれば良いですか?

ファイナルパソコン引越しを、Norton Internet Securityの例外設定に登録してください。 次の操作を行います。 Windows タスクトレイからNorton Internet SecurityのアイコンをダブルクリックしてNorton Internet Securityのホーム画面...
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