「インストール／アンインストール」のよくある質問
症状:
アプリケーションを起動しようとすると、
「Ordinalが見つかりません: ordinal 21はダイナミックリンクライブラリ MAPI32.dll 内に見つかりません。」というエラーメッセージが表示されます。
原因:
次の点が考えられます。
１、MAPI32.dll が壊れているか削除された
２、EudoraがWindowsネイティブのMAPI ファイルを書き換えた。GENIE BACKUP プラットフォーム PRO/HOME 8.0 は、Outlookのバックアップのために情報を収集するためにこのファイルを使用しています。
対処法:
原因１の対策:
スタート > ファイル名を指定して実行 をクリックし、"Fixmapi" と入力して [OK] をクリックします。
問題が解決しない場合は、
http://www.genie-soft.com/images/support/mapi32.dll
から"MAPI32.dll"ファイルをダウンロードし、C:\WINDOWS\system32 フォルダに保存します。
原因２の対策:
Eudoraで "ツール > オプション > MAPI ダイアログ" を開き、"EudoraのMAPI サーバ設定"で"すべて"いいえ" を選択して [OK] をクリックします。
MAPI DLLを使用するMAPIクライアント アプリケーションがない場合、EudoraはMAPI DLLをアンインストールします。
(FAQ No:G142)
原因１の対策:
スタート > ファイル名を指定して実行 をクリックし、"Fixmapi" と入力して [OK] をクリックします。
問題が解決しない場合は、
http://www.genie-soft.com/images/support/mapi32.dll
から"MAPI32.dll"ファイルをダウンロードし、C:\WINDOWS\system32 フォルダに保存します。
原因２の対策:
Eudoraで "ツール > オプション > MAPI ダイアログ" を開き、"EudoraのMAPI サーバ設定"で"すべて"いいえ" を選択して [OK] をクリックします。
MAPI DLLを使用するMAPIクライアント アプリケーションがない場合、EudoraはMAPI DLLをアンインストールします。
(FAQ No:G142)