「困った時は」のよくある質問
HDD入れ替えのライセンスシートの案内通りに入力していますが、「次へ」で進めません。
ファイナルハードディスク入れ替えシリーズのライセンスキーは半角英数での入力が必要です。
ライセンスキーの形式と入力例
AOS数字2桁－数字5桁－数字5桁－数字5桁－数字5桁
例： AOS12-34567-89012-34567-89012
ライセンスキーは、はじめの「A」と「S」の間のみ「O（オー）」になります。
その後は数字になる為「0（ゼロ）」になります。
なお、「ファイナルハードディスク/SSD入れ替え 15plus」の初期出荷分におきまして、ライセンスシートのご案内文が上記とは異なり、「O（オー）」と「0（ゼロ）」の案内を逆に表記されたものがあることを確認しております。
これらは現在、順次差し替えて正しく記載したものが出荷されておりますが、未だに市場にあるものと思われます。
正： ※ 0はゼロです。
誤： ※ Oはゼロです。
誠に恐縮ですが、上記を確認の上、再度ご入力いただけますでしょうか。
上記方法でも「次へ」が押せない場合は、お持ちのライセンスシートをデジタルカメラや携帯電話のカメラ機能で撮影の上、メールに添付して入れ替えサポートまでお送りいただけますでしょうか。
※ 本文に埋め込み式で添付された画像はメール本文も受け取れなくなる可能性があるため、ご遠慮下さい。
※ 添付ファイルには5MB/1通の添付サイズ制限を設けております。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
お問合せメールアドレス： irekae@aos.com