「動作環境」のよくあるご質問

古いコンピュータ自体の動作が不安定なのですが、ファイナルパソコン引越しを使用しても大丈夫ですか?
ファイナルパソコン引越しは、新旧両方のコンピュータが正常に起動・動作していることを前提にして作られています。現状でコンピュータ自体の動作が不安定な場合、引越しを正しく行えない可能性が高いため、サポート外とさせていただきます。
引越し元コンピュータにはディスク全体を暗号化するようなプログラムが組み込まれていますが、引越しは可能ですか?
引越し可能かどうかは、暗号化するアプリケーションに依ります。弊社では、次の暗号化プログラムについて検証を行っています。CYBERNET Pointsec FullDisk Encryption暗号化プログラム自体は引越しできませんが、その他のアプリケーション、ファイルやメールデータなどは移行可能です...
ファイナルパソコン引越しを実行しようとすると、次のメッセージが表示されます。

PCH_XP64.png

このメッセージは、ファイナルパソコン引越しに対応していないコンピュータで実行したときに表示されます。このメッセージが表示されたコンピュータで、ファイナルパソコン引越しを使用することはできません。※Windows XP 64bit版には対応していません
引越しを行うコンピュータは、常にインターネットに接続している必要がありますか?
ファイナルパソコン引越しは、プロダクトキーの認証のときのみインターネットに接続している必要があります。しかし、実際に引越しを始める際には、Windowsアップデートなどによる強制再起動を防ぐため、インターネットの接続を切断してください。
C ドライブではなく、DドライブにWindowsがインストールされていますが、この環境でも引越しはできますか?
いいえ、できません。システムドライブやアプリケーションのインストール先がCドライブ以外の場合は、移行が正しくおこなえません。
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