「困った時は」のよくある質問
新しいパソコン（PC）でOutlookを起動しようとした時、次のメッセージが表示されて起動できません。
"「Microsoft Outlookを起動できません。Outlookウィンドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。」"
引越し元のOutlookにHotmailのデータを含んでいる時、この問題は発生します。
次の操作を行ってください。
- Windowsの［スタート］メニューからコントロールパネルを開き、右上の検索欄に「メール」と入力します。
- 表示項目から「メール（32ビット）」をクリックします。
※ このアイコン名は、OS環境によって名称が異なる場合があります。 - 表示された「メール設定-Outlook」画面の「データファイル」ボタンをクリックします。
- 表示された「アカウント設定」画面の「データファイル」タブから、Hotmailの アカウントを選択し、「設定」ボタンをクリックします。
- 表示された「Windows Live Hotmailの設定」画面の「パスワード」欄にHotmailのパスワードを入力し、「OK」ボタンをクリックします。
- 表示されたウィンドウを全て閉じます。
- Outlookを起動し、エラーが表示されないことを確認してください。