「困った時は」のよくある質問
「インターネット接続なし」ボタンを押し、別のパソコン（PC）で認証コードを取得できましたが、入力欄に記入しても認証できません。
認証コード内の"-"はハイフン（マイナス記号）です。アンダーバー（_）や日本語の長音（ー）などを使用していないことを確認してください。また、名前欄、メールアドレス欄にも忘れずに適切な情報を入力してください。
なお、別のパソコン（PC）を利用する代理認証では、別のPCの情報で認証コードを取得しないように充分にお気をつけください。対象機以外で取得したセッションコードやパソコン（PC）名で取得した認証コードは、対象機では利用できません。