「困った時は」のよくある質問
引越しが完了したのですが、新しいパソコン（PC）にOutlookのメールが移行されていません。
通常、新しいパソコン（PC）ですでにOutlookを使用している状態であっても、古いパソコン（PC）のOutlookのメールは、引越しをすると表示されます。
しかし、何らかの原因で古いパソコン（PC）のOutlookメールが表示されていない場合は、古いパソコン（PC）にあるOutlookのメールファイルを手動でコピーし、新しいパソコン（PC）でOutlook にインポートする必要があります。
以下の手順を行ってください。
- 引越し元パソコン（PC）のOutlookメールファイルを、USBメモリや外付けのハードディスクにコピーします。Outlookメールファイルは、以下の場所にあります。
【Windows XP】
C:\Documents and Settings\ユーザ名\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\
【Windows Vista/7】
C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
【Outlook2010 を使用している場合】
マイドキュメント内の「Outlook ファイル」フォルダ
※通常、「Outlook.pst（Outlook2010 の場合はメールアドレス.pst）」というファイルにメールデータがあります。このファイルをコピーしてください。 - メールファイルをコピーしたUSBメモリや外付けのハードディスクを、引越し先パソコン（PC）に挿入します。
- Outlookを起動します。
- ［ファイル］メニューから、［インポートとエクスポート］をクリックします。
※ Outlook2010の場合は、［ファイル］メニュー内の「開く」に［インポート］があります。
- 「ほかのアプリケーションまたはファイルからのインポート」を選択して、［次へ］をクリックします。
- 「個人用フォルダ ファイル（.pst）」を選択して、［次へ］をクリックします。
- ［参照］をクリックして、引越し元からコピーしたOutlookメールファイルを選択し、［次へ］をクリックします。
- インポートしたいフォルダを選択し、［完了］をクリックするとインポートが開始されます。
【ご注意】
移行できるのはPOPで受信したメールのみです。IMAPおよびそのキャッシュは移行できません。
IMAPは常にメールサーバーとアクセスしているため、キャッシュ以外ローカルには残りません。