「困った時は」のよくある質問
引越しトラックをディスクに保存中、ディスクの交換を促すメッセージで「はい」をクリックすると、0バイトのファイルが大量に作成されます。
ここで「はい」をクリックする前に、引越しトラックファイルの保存先となる外付けHDDやUSBメモリなどを十分な空き容量を持つものに交換してください。
または、下記の手順の通り操作をします。
- 保存に使用しているUSBメモリなどを取り外して新しいパソコン（PC）で引越しトラックの荷下ろしを行います。
- 下記のメッセージが表示されたら、USBメモリなどに保存した引越しトラックファイルを削除します。
- 再び古いパソコン（PC）にUSBメモリなどを挿入し、[OK}を押して引越しトラックファイルの保存を行います。
- 引越しが完了するまで、1.～3.を繰り返します。