「困った時は」のよくある質問
Windows 10同士で移行する場合の注意点を教えてください。
古いパソコン（PC）、および新しいパソコン（PC）の両方にWindows 10が搭載されている場合、古いパソコン（PC）のWindows 10のバージョン番号が、新しいパソコン（PC）のWindows 10のバージョン番号を超えていないことをご確認ください。
古いパソコン（PC）のバージョン番号が新しいパソコン（PC）のより大きい場合、引越し後に新しいパソコン（PC）が正しく起動しなくなることが確認されております。
確認方法は下記のとおりです。
- Windows + R キーを押し、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
- "winver"と入力し、Enterキーを押します。
- 次の画面が表示されます。赤枠部分の番号を新しいパソコン（PC）と古いパソコン（PC）でご確認ください。
もし、古いパソコン（PC）のWindows 10のバージョン番号が、新しいパソコン（PC）のWindows 10のバージョン番号を超えている場合は、新しいパソコン（PC）のWindows 10を最新のバージョンに更新してください。
更新は、［スタート］メニューから「設定」＞「更新とセキュリティ」＞Windows Updateから可能です。