「困った時は」のよくある質問

シリアルナンバー(プロダクトキー)を入力しても不正等と出て先へ進めません

FINALDATAシリーズをCD実行またはインストールしてのセットアップ時には、初回にシリアルナンバーの入力を求められます。この画面の入力項目は省略ができません。お名前の後に会社名を入力する欄がございますが、こちらには個人の方も「個人・なし・(お名前)」など何かしらを入力していただく必要がございます。空欄で進もうとしますとシリアルナンバーが不正などのエラーメッセージが表示されます。ご注意ください。

【シリアルナンバー入力上の注意】

1. シリアルナンバーは、全て半角英数または直接入力です。

2. シリアルナンバーは、 英大文字3桁(スペースなし)数字5桁 - 数字4桁 - 数字12桁 です。 省略せず全て入力してください。

3. 入力画面には会社名と個人名を入力する欄があります。 こちらは「なし」「個人」など何でもよいので入力してください。 空欄、アルファベット1~2文字は受け付けてもらえない場合があります。

4. 入力モードを「英数半角」にしてシリアルをはじかれる時は、入力した文字 に点線のアンダーラインがついていないかご確認ください。 この場合、PC側では「かな」モードで受け止めています。 「直接入力」にモードを切り替えてください。

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