「困った時は」のFAQ

FINALDATA ウィザードのアイコンをダブルクリックしても、ウィザードが起動しません。

シリアルナンバー(プロダクトキー)を入力しても不正等と出て先へ進めません
FINALDATA で、探しているファイルが検出されません。
FINALDATA 復元したファイルが開けません。復元できないファイルですか?
高度な復元のクラスタスキャンが非常に遅く、ほとんど進みません。
また、残り時間が膨大に増えています。
復元したファイルのサイズが1MBになっています。元々はもっと大きいサイズです。
1MBになる原因は何ですか?
スキャン中に、「メモリーアロケーションエラー」 と表示されてスキャンが停止しました。
CDブート版でファイルの復元を行ないましたが、ファイル名が文字化けしてしまいます。
CDブート版を使用しているとき、復元する際に復元先のUSBドライブが表示されません。
「高度な復元」でクラスタスキャンが途中で停止してしまいます。
ダウンロード版の FINALDATA を購入しましたが、ダウンロードされるファイルが 「ISOイメージファイル」 しかありません。どのようにインストールを行いますか?

試供版でデータを検出したので製品版をインストールしましたが、試供版が実行されます。

過去に購入したダウンロード版のFINALDATA(またはフォトリカバリー)のインストール用ファイルがなくなってしまった場合、再度入手するにはどうすれば良いですか?
CDブート版でマウスが使用できないので、復元作業ができません。
CDブート版が起動しません。設定が必要ですか?

FAT32のディスクから削除されたファイルを検出できましたが、復元したファイルが開けません。

 

file001.chk というファイルがあります。これは何ですか?
復元する必要がありますか?
詳細スキャンを行い、スキャン結果ファイルを保存しましたが、実際にそのスキャン結果ファイルを使用すると、フォトリカバリーが異常終了します。

LinuxSlave を実行できません。次のエラーメッセージが表示されます。

error while loading shared libraries: libstdc++-libc6.2-2.so.3: cannot open shared object file: No such file or directory

FINALDATA を実行しようとすると、"odbc32.dll" というファイルがなくて実行できません。

ネットワーク経由での復元中、操作用の Windows-PC で「ソケットの作成に失敗しました」という表示が表示されて LinuxSlave に接続できません。
デジカメのJPEGとRAWデータを復元したところ、JPEGは復元できるがRAWデータの復元に失敗する。

ファイルサイズが 4GBを超えるファイルが復元できません。

削除した直後に FINALDATA でスキャンしました。しかし、探しているデータが見つかりません。
ファイルのプレビュー表示(プレビューア)で、「サポートされていないファイル形式です」と表示されるファイルは、復元できないのでしょうか?
検出されたフォルダをダブルクリックしたときに、「ディレクトリを変更できません」と表示されてフォルダの中を見ることができません。

FINALDATAが画面に表示しきれておらず、おかしな表示になっています。

ローカルの管理者権限があるのに、FINALDATA から 「管理者権限がありません」というメッセージが表示されます。
メール復元で、メッセージを検出中に FINALDATA がフリーズして先に進みません。
ダウンロード版のFINALDATA特別ネットワーク版から、LinuxSlaveが見つかりません。
ドライブマネージャが何度もクラッシュします。原因はわかりますか?
Windows Vistaで「ドライブを開くことができません」というメッセージがでて、FINALDATAが実行できません。