「引越し前のトラブル」のよくあるご質問
認証画面で正しいライセンスキーを入力したにもかかわらず、プロダクトキーの認証ができません。どうすれば使用できますか？
- 次の事項を確認してください。 1. ウィルス対策ソフトなどのセキュリティソフトウェアが実行されている これらのソフトウェアはすべて停止または、終了させるか例外設定を行ってください。 2. Windows ファイアウォールなどのセキュリティ機能が実行されている これらのソフトウェアはすべて停止...
現在インターネットに接続していないので、ライセンスキーの認証ができません。どうすれば使用できますか？
- ライセンスキー認証を行うパソコン（PC）がインターネットに接続されていない場合は、次の手順でライセンスキー認証を行ってください。 該当のパソコン（PC）がインターネットにアクセスできない場合、プロダクトキーの認証画面でインターネット接続なしボタンをクリックしてください。 認証コードの取得画面が表...
セキュリティソフトが、ファイナルパソコン引越しで使用しているファイルを検出します。危険なファイルですか？
- 一部のウィルス対策ソフトでファイナルパソコン引越しで使用している「copypwd.dll」が検出される場合があります。 ファイナルパソコン引越しは正しく引越しを行うために、パソコン（PC）内の多くの情報にアクセスする必要があります。その時に利用する「copypwd.dll」が怪しいプログラムとして検...
ライセンスキーの認証を実行すると「AOS Technorogies Webサイト上の内部エラー:Invalid name specified」と表示されます。
- ライセンスキーの認証を行うパソコン（PC）のコンピュータ名に全角文字（漢字やひらがな等）が含まれている場合にこのようなメッセージが表示されます。Microsoft社がコンピュータ名として推奨するように、半角英数（A-a,0-9）及びハイフン（-）のみを使ったコンピュータ名に変更してください。 Win...
LANクロスケーブルまたはネットワークを利用して引越しを行うときに、引越し相手のパソコン（PC）が表示されません。
- 次の事項を確認してください。 古いパソコン（PC）および新しいパソコン（PC）の両方が、同じネットワークに接続されていますか？ ワークグループやドメイン名もそろえてください。 引越し相手のパソコン（PC）に「作業中 - LANクロスケーブル転送」、「作業中 - ネットワーク転送」または「接続待ち」...