「困った時は」のよくあるご質問
セキュリティソフトが、ファイナルパソコン引越しで使用しているファイルを検出します。危険なファイルですか？
- 一部のウィルス対策ソフトでファイナルパソコン引越しで使用している「copypwd.dll」が検出される場合があります。 ファイナルパソコン引越しは正しく引越しを行うために、パソコン（PC）内の多くの情報にアクセスする必要があります。その時に利用する「copypwd.dll」が怪しいプログラムとして検...
引越した後に新しいパソコン（PC）を再起動したら、Windowsが正しく動作しなくなりました。
- 「ファイナルパソコン引越し」を使って、プログラム、ファイル、設定の新しいパソコン（PC）への移行ができるように、当社では徹底した品質評価を行っています。しかしながら、市場にあるすべてのハードウェアとソフトウェアの組み合わせでソフトウェアをテストすることはできません。ごくまれに、互換性問題のために、移...
iTunesをWindows XPからより新しいWindowsへ引越しを行い起動すると、「修復してください」のメッセージが表示される。
- 必ず発生する事象ではありませんが、iTunesを引越し対象とした場合、QuickTimeなど常駐するソフトがあるため、コントロールパネル内のプログラムの追加と削除で修復を行ってください。修復が完了すると、引越し先の環境でも起動できるようになります。 iTunes以外のプログラムにも気になる点がある場...
古いパソコン（PC）のドライブ選択画面で、古いパソコン（PC）のDやEなどのドライブを、新しいパソコン（PC）の移行先のドライブに設定しましたが、移行されていません。
- ドライブの移行が正しくできない場合、以下の要因が考えられます。 指定したドライブの空き容量が不足している 移行先には、移行元のドライブ全体がコピーできる空き容量のあるドライブを設定してください。 パスの指定に誤りがある ドライブ選択画面では移行先のドライブの指定は絶対パスを指定してください。"...
引越し完了後、古いパソコン（PC) のデスクトップアイコンの位置と新しいパソコン（PC) のデスクトップのアイコンの位置が異なります。
- 新しいパソコン（PC）のデスクトップは、古いパソコン（PC）のデスクトップの正確なコピーではないため、新しいパソコン（PC）では、古いパソコン（PC) のデスクトップで表示された場所とは違う位置にアイコンが表示されます。 この問題は、避けることができないので、マウスを使ってアイコンを希望する位置に配...